لقد أنشأنا هذا المستند لمساعدتك على فهم البيانات التي نقوم بجمعها عنك أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني بشكل أفضل. كما يوضح هذا المستند كيفية استخدامنا لبياناتك والخيارات المتاحة لك. لذلك نرجو منك قراءة ما يلي بعناية.
سياسة الخصوصية
بعض المصطلحات الرئيسية
- البيانات الشخصية – تشير إلى البيانات المتعلقة بالأشخاص الطبيعيين الذين يمكن التعرف عليهم.
- المستخدم – يعني زائر موقعنا الإلكتروني.
- العميل – الشخص الذي يستخدم خدماتنا.
- بيانات الاستخدام – تشير إلى البيانات التي يتيح لنا المستخدم استخدامها لتحسين تجربة المستخدم من خلال قبولها بوضوح.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) – تشير إلى مجموعات صغيرة من البيانات التي يتم تخزينها في متصفح المستخدم أثناء تصفح الموقع.
من نحن
هذا الموقع مملوك لشركة PIERRE Enterprises doo، ومقرها في Bartola Kašića 2/a, 24000 Subotica, Serbia. PIERRE Enterprises doo هي شركة خاصة مسجلة في جمهورية صربيا:
- رقم تعريف الشركة: 21306495
- الرقم الضريبي: 110148470
- البريد الإلكتروني: info@smartpierre.com
معلومات عامة
تلتزم شركة PIERRE Enterprises بشدة بحماية البيانات الشخصية، ونرحب بتنفيذ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، التي دخلت حيز التنفيذ في 25 مايو 2018. تمنحك هذه التشريعات الجديدة مزيدًا من الأمان والشفافية والتحكم في بياناتك الشخصية عبر الإنترنت. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه. سيتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية التي تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر بطريقة عادلة وقانونية وبعناية تامة.
توضح سياسة الخصوصية هذه نوع المعلومات التي نجمعها والغرض من استخدامها. كما توضح كيفية حدوث ذلك والغرض منه. يرجى ملاحظة أن البيانات المرسلة عبر الإنترنت (مثل الاتصالات عبر البريد الإلكتروني) قد تكون عرضة لانتهاكات الأمان، ومن غير الممكن ضمان حماية كاملة لبياناتك من وصول أطراف ثالثة غير مصرح لها.
كيف نجمع بياناتك؟
يتم جمع بعض البيانات عندما تقدمها إلينا، على سبيل المثال البيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال الخاص بنا. يتم جمع بيانات أخرى تلقائيًا من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا عند زيارتك للموقع (الإحصائيات).
استخدامنا للبيانات
استنادًا إلى اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكن لكل زائر للموقع اتخاذ قرار بقبول أو رفض جمع بياناته الشخصية من قبل الموقع.
تقوم شركة PIERRE Enterprises بجمع ومعالجة البيانات الضرورية فقط المتعلقة بالمستخدمين الذين وافقوا وأعطوا موافقتهم على مثل هذه المعالجة، مع بيان واضح للغرض ووفقًا للإجراءات التي تحكمها القوانين.
نستخدم بياناتك بشكل أساسي لتجميع الإحصائيات لأغراض تقارير المشاريع. كما يتم جمع جزء من البيانات لضمان الأداء السليم للموقع وتحسين تجربة المستخدم.
ما الذي نعرفه عنك؟
- نقوم بجمع بيانات الاستخدام من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو معلومات عامة حول زيارتك. لا يمكننا التعرف عليك شخصيًا ما لم تقدم لنا بياناتك الشخصية طواعية.
- نستخدم Google Analytics (GA) لاحتساب عدد المستخدمين الذين يزورون موقعنا وفهم احتياجاتهم بشكل أفضل لتحسين تجربة المستخدم (UX).
- لا نعرف عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا أرسلته إلينا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال.
ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك؟
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو محوها، وكذلك الحق في تقييد معالجتها أو الاعتراض على ذلك، كما هو منصوص عليه في المواد 17 إلى 24 من اللائحة (EU) 2018/1725. يمكنك التواصل معنا في أي وقت من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا إذا كانت لديك مثل هذه الطلبات أو أي استفسارات أخرى تتعلق بالخصوصية وحماية البيانات. إذا كنت ترغب في الحصول على البيانات التي قمنا بمعالجتها بناءً على موافقتك أو تنفيذًا لعقد ما، فسيتم توفيرها بتنسيق قياسي قابل للقراءة آليًا بقدر الإمكان تقنيًا.
كم من الوقت يمكن الاحتفاظ بالبيانات؟
سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي تمت معالجتها من أجله. سيتم تخزين جميع البيانات المتعلقة بالمشروع طوال مدة المشروع. في حالة تقديم طعن رسمي، سيتم الاحتفاظ بجميع البيانات الموجودة في وقت الطعن حتى الانتهاء من إجراءات الطعن.
معالجة البيانات من قبل أطراف ثالثة
عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد يتم إجراء تحليلات إحصائية لسلوك التصفح الخاص بك. يحدث ذلك بشكل أساسي باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات. عادةً ما تكون هذه التحليلات مجهولة الهوية، أي أننا لن نتمكن من التعرف عليك من خلال هذه البيانات. يمكنك الاعتراض على هذه التحليلات أو منعها بعدم استخدام بعض الأدوات. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل في قسم "التحليلات والإعلانات" أدناه.
نتعاون مع معالجي البيانات التابعين لأطراف ثالثة التالية أسماؤهم:
إلغاء موافقتك على معالجة بياناتك
تتطلب العديد من عمليات معالجة البيانات موافقتك الصريحة. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت مع تأثير مستقبلي. يكفي إرسال بريد إلكتروني غير رسمي يحتوي على هذا الطلب. قد تظل البيانات التي تمت معالجتها قبل استلام طلبك قانونية المعالجة.
الحق في نقل البيانات
لديك الحق في الحصول على البيانات التي نقوم بمعالجتها بناءً على موافقتك أو تنفيذًا لعقد وتسليمها لك أو لطرف ثالث بتنسيق قياسي قابل للقراءة آليًا. إذا كنت بحاجة إلى نقل البيانات مباشرة إلى جهة مسؤولة أخرى، فسيتم ذلك فقط بقدر ما هو ممكن تقنيًا.
تشفير SSL أو TLS
يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل الاستفسارات التي ترسلها إلينا كمشغل للموقع. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر في شريط عنوان المتصفح عند تغييره من "http://" إلى "https://" وعندما يظهر رمز القفل في شريط عنوان المتصفح الخاص بك. إذا تم تفعيل تشفير SSL أو TLS، لا يمكن لأطراف ثالثة قراءة البيانات التي تنقلها إلينا.
المعلومات، الحظر، الحذف
وفقًا لما يسمح به القانون، لديك الحق في الحصول في أي وقت على معلومات مجانية حول أي من بياناتك الشخصية المخزنة بالإضافة إلى مصدرها والمستلم والغرض الذي تمت معالجتها من أجله. لديك أيضًا الحق في تصحيح هذه البيانات أو حظرها أو حذفها. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت باستخدام العنوان الموجود في الإشعار القانوني الخاص بنا إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية حول موضوع البيانات الشخصية.
الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الترويجية
نحن نمنع صراحةً استخدام بيانات الاتصال المنشورة في سياق متطلبات الإشعار القانوني للموقع الإلكتروني فيما يتعلق بإرسال المواد الترويجية والمعلوماتية غير المطلوبة صراحةً. يحتفظ مشغل الموقع بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية محددة إذا تم استلام مواد إعلانية غير مرغوب فيها، مثل رسائل البريد الإلكتروني العشوائية (spam).
تعديلات على سياسة الخصوصية هذه
يمكن لشركة PIERRE Enterprises تعديل سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة.
تحتفظ PIERRE Enterprises بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه عندما يكون ذلك ضروريًا، من أجل الامتثال للعمل وفقًا للتشريعات واللوائح ذات الصلة.
إذا قمنا بإجراء تغييرات، فلن نقوم بإبلاغ عملائنا أو مستخدمي الموقع بشكل صريح. بدلاً من ذلك، نوصي بزيارة هذه الصفحة من حين لآخر للبقاء على اطلاع بشأن التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة.
ما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟
لا تضر ملفات تعريف الارتباط بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تحتوي على أي فيروسات. تساعد ملفات تعريف الارتباط في جعل موقعنا أكثر سهولة في الاستخدام وكفاءة وأمانًا. وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويتم حفظها بواسطة المتصفح الخاص بك.
معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي ما يسمى "ملفات تعريف ارتباط الجلسة"، والتي يتم حذفها تلقائيًا بعد زيارتك. تبقى ملفات تعريف الارتباط الأخرى في ذاكرة جهازك حتى تقوم بحذفها. تتيح هذه الملفات التعرف على متصفحك عند زيارتك التالية للموقع.
يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك باستخدام ملفات تعريف الارتباط حتى تتمكن من اتخاذ قرار بشأن قبولها أو رفضها في كل حالة على حدة. بدلاً من ذلك، يمكن تكوين متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا في ظل ظروف معينة أو رفضها دائمًا أو حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى الحد من وظائف هذا الموقع.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليلات الموقع والأداء.
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتتبع زيارات المستخدمين لموقعنا وصفحاتنا الداخلية. تشير هذه العملية إلى ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأداء، ويتم تنفيذها بشكل مجهول تمامًا، لذلك لا يمكننا اكتشاف هوية مستخدم موقعنا بأي شكل من الأشكال.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لاستهداف الجمهور. ترتبط هذه الملفات بـ Facebook Pixel وتُستخدم لاستهداف الجمهور بدقة أكبر أثناء وضع الإعلانات على Facebook..
نموذج الاتصال
عند إرسال أسئلة إلينا عبر نموذج الاتصال، نقوم بجمع البيانات التي أدخلتها في النموذج، بما في ذلك تفاصيل الاتصال التي قدمتها، للإجابة على سؤالك وأي استفسارات لاحقة. نحن لا نشارك هذه المعلومات مع أي طرف ثالث دون إذنك.
سنحتفظ بالبيانات التي تقدمها في نموذج الاتصال حتى تطلب حذفها، أو تلغي موافقتك على تخزينها، أو لم يعد الغرض من تخزينها قائمًا (على سبيل المثال بعد الرد على استفسارك). لا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية، وخاصة تلك المتعلقة بفترات الاحتفاظ بالبيانات الإلزامية، بهذا النص.
Google reCAPTCHA
لضمان أمان كافٍ أثناء إرسال النماذج، نستخدم خدمة reCAPTCHA المقدمة من Google. يتم استخدام هذه الخدمة بشكل أساسي للتمييز بين ما إذا كان الإدخال قد تم بواسطة شخص طبيعي أو بواسطة آلة ومعالجته تلقائيًا. في إطار هذه الخدمة، ستتلقى Google عنوان IP وربما بيانات أخرى مطلوبة. لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google Inc.، يُرجى الرجوع إلى الرابط التالي: www.google.com/intl/de/policies/privacy.
كيفية الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أخرى أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@smartpierre.com.
